Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji internetowej Lia dostępnej pod adresem lia.pl (dalej: "Usługa" lub "Aplikacja").
2. Usługodawcą jest Paweł Żyła, Brzezówka Żniwna 63, 43-418 Pogwizdów, email: aisekretarka@gmail.com, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.
3. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
4. Usługa jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 16 lat.

§2. Definicje

• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Usługi
• Konto — indywidualne konto Użytkownika utworzone po rejestracji
• Lia — asystent głosowy AI, z którym Użytkownik prowadzi rozmowy
• Minuty — jednostka rozliczeniowa czasu rozmów z Lią
• Doładowanie — jednorazowy zakup pakietu Minut

§3. Opis Usługi

1. Lia to aplikacja umożliwiająca głosowe rozmowy z asystentem AI w języku polskim i angielskim.
2. Usługa oferuje następujące tryby:
   • Zwykła rozmowa — konwersacja na dowolne tematy
   • Nauka angielskiego — ćwiczenie konwersacji w języku angielskim
   • Symulacja rekrutacji — przygotowanie do rozmów kwalifikacyjnych
   • Trudne rozmowy — trening asertywności i trudnych sytuacji
3. Usługa działa w przeglądarce internetowej i wymaga dostępu do mikrofonu.
4. Usługodawca nie gwarantuje dostępności Usługi 24/7 i zastrzega prawo do przerw technicznych.

§4. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja wymaga podania adresu email i utworzenia hasła lub skorzystania z logowania przez Google.
2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i nieudostępniania Konta osobom trzecim.
3. Po rejestracji Użytkownik otrzymuje 10 darmowych minut na przetestowanie Usługi.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w zakładce "Konto" po zalogowaniu. Usunięcie Konta jest nieodwracalne i powoduje trwałe usunięcie wszystkich danych Użytkownika.

§5. Płatności

1. Po wykorzystaniu darmowych minut, Użytkownik może wykupić pakiety Minut:
   • Starter: 100 minut za 19 zł
   • Standard: 300 minut za 49 zł
2. Płatności obsługiwane są przez Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Doładowanie jest jednorazowe — brak abonamentu i automatycznego odnawiania.
4. Zakupione Minuty nie wygasają i są przypisane do Konta Użytkownika bezterminowo.
5. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

§6. Prawo odstąpienia i zwroty

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
2. Dokonując zakupu Minut, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i potwierdza, że jest świadomy utraty prawa odstąpienia od umowy.
3. Darmowe 10 minut na start pozwala przetestować Usługę przed dokonaniem płatności.
4. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z zakupionych Minut, Użytkownik może zgłosić reklamację na adres: aisekretarka@gmail.com

§7. Zasady korzystania

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabrania się:
   • wykorzystywania Usługi do celów niezgodnych z prawem
   • prób obejścia zabezpieczeń technicznych
   • udostępniania Konta osobom trzecim
   • automatycznego korzystania z Usługi (boty, skrypty)
2. Usługodawca zastrzega prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§8. Ograniczenia odpowiedzialności

1. Lia jest asystentem AI i nie zastępuje profesjonalnej pomocy psychologicznej, medycznej, prawnej ani finansowej.
2. Odpowiedzi generowane przez AI mogą zawierać błędy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie rozmów z Lią.
3. Tryb nauki angielskiego ma charakter pomocniczy i nie zastępuje profesjonalnych kursów językowych.
4. W przypadku kryzysu zdrowia psychicznego Użytkownik powinien skontaktować się z profesjonalistą lub zadzwonić na Telefon Zaufania: 116 123 (24/7, anonimowo).
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Usługi wynikające z przyczyn technicznych lub działania siły wyższej.

§9. Własność intelektualna

1. Aplikacja Lia, jej kod, design i treści są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik zachowuje prawa do treści, które wprowadza do Usługi (np. CV, treści rozmów).
3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie wprowadzonych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres email: aisekretarka@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać: adres email Konta, opis problemu, datę wystąpienia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od otrzymania.

§11. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności).
2. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany przez email lub komunikat w Aplikacji z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów do wyboru sądu.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 grudnia 2024.

Kontakt